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    • 1年

      会员等级

    • 单位性质: 其他
    • 所属行业:旅游/餐饮/健身/酒店/娱乐/体育/休闲/度假
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:500—1000人
    • 成立日期:2011年11月1日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责
      1.服从上级的工作安排;
      2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
      3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
      4.做好行李服务设备的清洁工作;
      5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
      6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
      7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
      8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
      9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
      10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
      11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
      12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
      13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
      14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
      15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
      16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
      17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
      岗位要求
      1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
      2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
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    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。